Rastreo de contactos

El rastreo de contactos es una herramienta que se usa comúnmente para los brotes de enfermedades contagiosas. Se usa para ayudar a contener los brotes y ayudar a identificar a las personas que pueden haber estado expuestas a una persona infectada. El rastreo de contactos es importante porque las personas que están o han estado en contacto cercano con alguien infectado con el virus COVID-19 tienen un alto riesgo y pueden enfermarse o no.

El rastreo de contactos ayuda a detener la propagación de enfermedades al ponerse en cuarentena y ayudar a las personas a saber qué hacer si se enferman.

La siguiente información ha sido desarrollada para ayudar a la comunidad mejor entender cómo es que funciona el rastreo de contactos y por qué es importante.
 

EN ESTA PAGINA:

¿Cómo saben los rastreadores de contactos a quién contactar?
¿Qué hacen los rastreadores de contacto cuando contactan a una persona que ha dado un resultado positivo a la prueba COVID-19?
¿Qué tipo de preguntas hacen?
¿Los rastreadores de contactos dan orientación sobre qué hacer después?
¿Qué hacen los rastreadores de contactos, además de hacer preguntas sobre el COVID-19?
¿Cómo se comunican los rastreadores de contactos con aquellas personas que han estado en contacto con casos confirmados del COVID-19?
¿Qué debo hacer si creo que un estafador me contacta haciéndose pasar por un rastreador de contactos?
¿Qué pasará con mi información personal durante el rastreo de contactos?
¿Quién es considerado un contacto cercano a alguien con el COVID-19?

¿Cómo saben los rastreadores de contactos a quién contactar?

Los rastreadores de contactos obtienen información* sobre nuevos casos del virus COVID-19 de un sistema de datos electrónicos.

* Esta información se revisa para verificar que esté correcta.

¿Qué hacen los rastreadores de contacto cuando contactan a una persona que ha dado un resultado positivo a la prueba COVID-19?

  1.  Se identifican como rastreadores de contactos.
  2.  Le piden que verifique la edad o la fecha de nacimiento de la persona y el condado de donde vive para asegurarse de que está hablando con la persona correcta.
  3.  Comparten que las respuestas a las preguntas están bajo las leyes de privacidad médica y permanecerán estrictamente confidenciales.
  4.  Se aseguran de que sea un buen momento para hablar y preguntar si se sienten con ganas de hablar.

 ¿Qué tipo de preguntas hacen?

  • El primer paso para los rastreadores de contactos es crear una línea cronológica de cuándo comenzaron los síntomas y si las personas comenzaron a ponerse en cuarentena como resultado.
  • Los rastreadores de contactos también harán preguntas relacionadas con su situación de vivienda y de trabajo del entrevistado, el historial de viajes que haya tomado y el círculo inmediato de amigos y familiares.
  • Esto ayuda a determinar dónde podrían haber estado expuestos al COVID-19 y quiénes podrían haber estado expuestos al virus después de infectarse.
     

¿Los rastreadores de contactos dan orientación sobre qué hacer después?

  • Los rastreadores de contactos hacen preguntas y repasan temas relacionados con el proceso de recuperación y el proceso de cuarentena.
  • Si la persona con la prueba positiva no requiere hospitalización, los rastreadores de contactos le piden a la persona a que continúe con la cuarentena durante 72 horas después de que sus síntomas hayan desaparecido.
     

¿Qué hacen los rastreadores de contactos, además de hacer preguntas sobre el COVID-19?

  • Los rastreadores de contactos dan la oportunidad de responder a preguntas.
  • También le pedirán un correo electrónico o una dirección postal para enviar información adicional.
  • Le recordarán a la persona con la que se estarán comunicando con ellos para ver cómo siguen y les compartirán cualquier información adicional.
     

¿Cómo se comunican los rastreadores de contactos con aquellas personas que han estado en contacto con casos confirmados del COVID-19?

  • Los rastreadores de contactos le piden a la persona que ha dado positivo al virus COVID-19 que de los nombres y números de teléfono de las personas con las que han estado en contacto cercanamente.
  • Les recuerdan a las personas que averiguar y comunicar esta información es una forma de tratar de garantizar la salud y la seguridad de los miembros de la comunidad.
  • Cuando los rastreadores se comunican con estos contactos, no compartirán el nombre de la persona que salió con la prueba positiva.
     

¿Qué hacen los rastreadores de contactos cuando se comunican con sus contactos?

  • Siguen el mismo proceso inicial:
    • Se identifican como rastreadores de contactos
    • Verifican la identidad de la persona
    • Comparten que la información de la que hablan está sujeta a las leyes de privacidad médica.
  • Los rastreadores de contacto le dicen a la persona que ha sido identificada como haber tenido contacto con una persona que recientemente dio positivo a la prueba del virus COVID-19.
  • Preguntan si la persona tiene síntomas y se aseguran de saber qué hacer si presenta algún síntoma.
  • Comparten información sobre cómo proteger mejor a sus familiares, amigos y compañeros de trabajo.
  • Le piden a la persona que haga lo siguiente:
    • Tome su temperatura y se monitoree por síntomas dos veces al día.
    • Que de un reporte todos los días de estos resultados durante los próximos catorce días.
    • También explican la importancia de tomar medidas de prevención porque podrían ser portadores del virus sin síntomas y puedan transmitir el virus a otras personas.
       

¿Qué debo hacer si creo que un estafador me contacta haciéndose pasar por un rastreador de contactos?

Es posible que reciba un mensaje de texto, una llamada telefónica o un correo electrónico de estafadores que pretenden ser rastreadores de contactos del virus COVID-19. Los rastreadores de contactos verdaderos pueden solicitar su nombre y dirección, información de salud y las personas y lugares que ha visitado.

Aquí hay algunas cosas que tener en cuenta:

  • Los rastreadores de contactos verdaderos no le pedirán dinero.
    • Solo los estafadores insisten a pagos con tarjeta de regalo, giros de dinero o dinero digital.
  • El rastreo de contactos no requiere su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.
    • Si le piden información de sus cuentas, no la comparta.
  • Los rastreadores de contactos verdaderos nunca le pedirán su número de seguro social.
    • Nunca ofrezca ninguna parte de su número de seguro social a nadie que se comunique con usted.
  • Su estado migratorio no importa para el rastreo de contactos, por lo tanto, los rastreadores verdaderos nunca le harán esta pregunta.
    • Si lo hacen, es una estafa.
  • No haga clic en un enlace en un mensaje de texto o correo electrónico.
    • Si lo hace, puede descargar un virus a su aparato móvil.

Hablar con un rastreador de contactos verdadero ayuda a detener la propagación del COVID-19.

Si sospecha que ha sido contactado por un estafador, repórtelo a la página web Federal Trade Commissions.

Si no está seguro que un rastreador de contactos verdadero se está comunicando con usted, comuníquese con su departamento de salud local antes de dar cualquier información.
 

¿Qué pasará con mi información personal durante el rastreo de contactos?

Las conversaciones con el personal del departamento de salud son confidenciales. Esto significa que su información personal y médica se mantendrá privada y solo se compartirá con aquellos que puedan necesitarla, como médico de cabecera.

Si le han diagnosticado el COVID-19, su nombre no se compartirá con las personas con las que estuvo en contacto. El departamento de salud solo notificará a las personas con las que estuvo en contacto cercanamente (dentro de los 6 pies durante más de 15 minutos) que podrían haber estado expuestos al COVID-19.
 

¿Quién es considerado un contacto cercano a alguien con el COVID-19?

  • Para el COVID-19, un contacto cercano es cualquier persona que estuvo a menos de 6 pies de una persona infectada durante al menos 15 minutos.
  • Una persona infectada puede transmitir el COVID-19 empezando 48 horas (o 2 días) antes de que la persona tenga algún síntoma o que haya dado positivo a la prueba del COVID-19.
  • Personas que han sido expuestas y que han recibido un resultado negativo al virus COVID-19 debe ponerse en cuarentena durante 14 días desde la última vez que fue expuesto.
    • Pueden pasar hasta 14 días después de la exposición al virus para que una persona desarrolle síntomas del COVID-19. Un resultado negativo antes del final del período de cuarentena de 14 días no significa que no esté infectado.
    • Al ponerse en cuarentena durante 14 días, reduce la posibilidad de exponer a otros al COVID-19.